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溝通訓練演練

編號:TR 1

名稱:讓你的溝通傳達到對方。

目的:獲得將某特定的溝通傳達給聽眾並被瞭解的技巧。

你有看過有些人只是一直講話,卻從來不知道別人是否接收到他的溝通嗎? 在溝通公式中,讓他人瞭解自己的話是相當重要的一個環節。

指令:從《愛麗絲夢遊仙境》中挑出一句話(省略「他說」這兩字),唸給教練聽。 要一直重複到教練滿意,那一句話有傳達到他為止。

TR 1

位置:學生與教練面對面坐著,隔著舒適的距離。

訓練重點:溝通過程是從書本開始傳達給學生,然後變成為他自己的話,再傳達給教練。 絕對不可以直接從書本傳達給教練。 它必須聽起來自然不做作。 發音法(發音的方法)與演說術(大眾演說的方式與藝術)與此演練無關。 但可以大聲。

在教練說:「很好。」之前,必須清楚的接收到溝通(或是問題)並了解它。

使用《愛麗絲夢遊仙境》這一書並沒有什麼特別的考量。 在這項演練過程中,你必須從書裡說一段話,而不是去編一段話。

當你使一個想法是你的時,它就是你的。 當你從書中得到某種想法時,它就成為你的想法。然後就以你的想法形式將它傳遞給另一個人。 就是以這樣的方式去當教練。 溝通不是從書本到教練。 而是從書本到學生、然後學生使它成為自己的想法,將想法傳達給教練,並確定它會到達教練。

當一個人無法做到使它成為自己的想法這基本的第一步,擁有這個想法之後再溝通給其他人,我們馬上就知道他無法溝通。

在當教練中,我們要求學生從《愛麗絲夢遊仙境》一書中找到一句話。然後,把這句話當成自己的想法,直接溝通給教練。 只要他願意,他可以不斷的以自己希望的方式重複這段話,直到教練告訴他已經接收到他的溝通為止。

我們是意圖在溝通,並非文字語言。 當對別人溝通的意圖達到對方之後,溝通就會傳達到了。

意圖一定要溝通過去,而且必須在一個時間單位(unit of time)內溝通清楚。 它並非一直重複同一段話。 而是當下所溝通的一段新的、剛製造的東西。. 一旦溝通成功的傳遞之後,他就可以再找尋新的溝通來進行溝通。

行話:教練說:「開始」,如果已經接受到溝通訊息,就說:「很好」,或者在沒有接收到溝通時就說:「不及格」。 此時不需要再說:「開始」。 用「到此為止」來結束目前的討論或是動作。 如果演練需要討論一下而被打斷,教練應該在繼續進行前說:「開始」。

當學生可以自然的傳達一段溝通而不會感到緊張、不自然或是出現像演講人一般的動作或姿勢,當學生可以輕鬆自如的做到這樣,演練才算通過。