Επικοινωνία

Η τρίτη και πιο σημαντική γωνία του τριγώνου του ARC είναι η επικοινωνία. Στις ανθρώπινες σχέσεις αυτή είναι πιο σημαντική από τις άλλες δύο κορυφές του τριγώνου για την κατανόηση της σύνθεσης των ανθρωπίνων σχέσεων σ’ αυτό το σύμπαν. Η επικοινωνία είναι ο λύτης για τα πάντα. Επιλύει τα πάντα.

Πώς μπαίνουν οι άνθρωποι σ’ επικοινωνία ο ένας με τον άλλο;

Προκειμένου να υπάρχει επικοινωνία, πρέπει να υπάρχει συμφωνία και στοργή. Προκειμένου να υπάρχει στοργή, πρέπει να υπάρχει συμφωνία για την πραγματικότητα και επικοινωνία. Για να υπάρχει πραγματικότητα και συμφωνία, πρέπει να υπάρχει στοργή και επικοινωνία – ένα, δύο, τρία. Αν αφαιρέσεις τη στοργή, η επικοινωνία και η πραγματικότητα θα εξαφανιστούν. Αν αφαιρέσεις την πραγματικότητα, η επικοινωνία και η στοργή θα εξαφανιστούν. Αν αφαιρέσεις την επικοινωνία, όλα θα εξαφανιστούν.

Υπάρχουν πολλοί τρόποι να εμποδίσει κανείς μια γραμμή επικοινωνίας (την οδό που ακολουθεί μια επικοινωνία από το ένα άτομο προς ένα άλλο). Ο ένας είναι να την κόψεις, ένας άλλος είναι να κάνεις την επικοινωνία τόσο οδυνηρή, ώστε το άτομο που θα τη λάβει να κόψει τη γραμμή, κι ένας άλλος είναι να βάλεις τόσα πολλά στη γραμμή επικοινωνίας ώστε να προκληθεί μπλοκάρισμα. Αυτά είναι τρία πολύ σημαντικά πράγματα που πρέπει να ξέρετε για μια γραμμή επικοινωνίας. Επίσης, αυτή η επικοινωνία πρέπει να είναι καλή επικοινωνία: τα απαραίτητα δεδομένα να στέλνονται στη σωστή κατεύθυνση και να λαμβάνονται.

Παρεμπιπτόντως, η επικοινωνία αφορά μόνο θέματα πραγματικότητας και στοργής σχετικά με το υλικό σύμπαν. Συζητήσεις θα γίνουν, είτε υπάρχει είτε δεν υπάρχει στοργή, είτε υπάρχει είτε δεν υπάρχει συμφωνία, ακόμα και στην περίπτωση που υπάρχει σαφής διαφωνία, για τη συμφωνία σχετικά με το υλικό σύμπαν.

Η στοργή μπορεί να αυξηθεί με πολλούς τρόπους. Μπορείτε να μιλάτε στους ανθρώπους και να αυξάνετε τη στοργή μαζί τους. Αλλά να θυμάστε ότι είναι επικοινωνία, όχι μόνο λόγια. Υπάρχουν πάρα πολλοί τρόποι για να επικοινωνήσει κανείς. Δύο άνθρωποι μπορούν να κάθονται και να κοιτάζονται και να βρίσκονται σε επικοινωνία. Ένας από τους τρόπους για να έρθεις σ’ επικοινωνία είναι μέσω της αίσθησης της αφής. Μπορείς να χαϊδέψεις μια γάτα, και η γάτα ν’ αρχίσει αμέσως να γουργουρίζει· είσαι σ’ επικοινωνία με τη γάτα. Μπορείς ν’ απλώσεις το χέρι σου και να σφίξεις το χέρι κάποιου, κι έτσι να είσαι σ’ επικοινωνία μαζί του, λόγω της αίσθησης της αφής. Οι υποστηρικτές της παλιάς σχολής που πίστευαν στο νόμο της ζούγκλας , σύμφωνα με τον οποίο «κάθε άνθρωπος μισεί όλους τους άλλους, όλοι έχουν αμυντική στάση και αυτός είναι ο λόγος που πρέπει να επιβάλλουμε σε όλους να είναι κοινωνικά ζώα», έλεγαν ότι ο λόγος που οι άνθρωποι σφίγγουν τα χέρια είναι για να δείξουν ότι δεν κρατούν όπλο. Όχι, είναι μια επικοινωνία. Στη Γαλλία, στην Ιταλία, στην Ισπανία και αλλού, ρίχνονται ο ένας στην αγκαλιά του άλλου· υπάρχει πολλή επαφή, κι αυτή η επαφή είναι επικοινωνία.

Αν η μια γωνία του τρίγωνο του ARC μειωθεί και οι υπόλοιπες γωνίες μειώνονται επίσης. Εδώ, ένα παιδί πλησιάζει χαρούμενο τη μητέρα του για να της προσφέρει λουλούδια.

Εκείνη, απασχολημένη με τις δουλειές του σπιτιού αγνοεί την επικοινωνία του παιδιού, η οποία μειώνεται και σύντομα ακολουθεί η μείωση της στοργής και της πραγματικότητας.

Έστω, ότι ένα άτομο βρίσκεται εντελώς εκτός επικοινωνίας. Αν απλώσετε το χέρι σας και του δώσετε ένα χτυπηματάκι στον ώμο κι αυτός τραβηχτεί ελαφρά, (θεωρεί όλα τα πράγματα επώδυνα) έστω και αν δε συνεχίσει, θα ανακαλύψετε ότι βρίσκεται επίσης εκτός προφορικής επικοινωνίας. Προσπαθείτε να του πείτε κάτι. Λέτε: «Ξέρεις, νομίζω ότι πρόκειται για πολύ καλό πρόγραμμα, αυτό το Πρόγραμμα 342Α, και νομίζω ότι πρέπει να το προχωρήσουμε». Εκείνος θα καθίσει εκεί πέρα, θα σας κοιτάξει και θα γνέψει καταφατικά, και μετά θα κατέβει και θα ολοκληρώσει το Πρόγραμμα 36.

Λέτε: «Το Πρόγραμμα 36 μόλις απορρίφθηκε. Δεν υπήρχε περίπτωση να το ολοκληρώσουμε», αλλά δεν καταλαβαίνει ότι μιλάτε σ’ αυτόν. Αποφεύγει οτιδήποτε λέτε. Ή μπορεί να σας μιλήσει τόσο έντονα και τόσο μακροσκελώς, που να μην έχετε την ευκαιρία να του πείτε ότι θέλετε να εκτελέσει το Πρόγραμμα 342Α. Κι αυτό επίσης είναι ελιγμός για να σας αποφύγει. Μ’ άλλα λόγια, δε βρίσκεται σ’ επικοινωνία μαζί σας. Επομένως, η στοργή του είναι χαμηλή και δε θα συμφωνήσει μαζί σας. Αλλά, αν μπορείτε να τον φέρετε σε συμφωνία, η επικοινωνία θ’ ανέβει και η στοργή θ’ ανέβει επίσης.

Αυτά είναι τα πιο σημαντικά δεδομένα στο πεδίο των διαπροσωπικών σχέσεων.

Μπορείτε να πάρετε οποιαδήποτε ομάδα εργαζομένων σε μια δουλειά, να ρίξετε μια ματιά στον εργοδηγό και στους εργάτες, και να διακρίνετε αν υπάρχει επικοινωνία μεταξύ αυτών των ανθρώπων ή όχι. Αν δεν υπάρχει, τότε δε δουλεύουν ως μια συντονισμένη ομάδα. Είναι πιθανόν να μην έχουν επικοινωνία επειδή δεν έχουν συμφωνήσει πάνω σ’ αυτό που κάνουν.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να πάρετε τα άτομα της ομάδας, να τα συγκεντρώσετε και να πείτε: «Τι κάνετε εδώ, παιδιά;». Δε ρωτάτε τον επιστάτη, ρωτάτε όλη την ομάδα και τον επιστάτη: «Τι κάνετε εδώ;».

«Να», λέει ο ένας, «εγώ βγάζω σαράντα δολάρια τη βδομάδα. Αυτό κάνω». Ένας άλλος λέει: «Εγώ… έε… μ’ αρέσει που βγαίνω από το σπίτι κάθε μέρα. Με έχει φάει η γριά μου». Ένας άλλος λέει: «Για να λέμε την αλήθεια, μερικές φορές οδηγώ το φορτηγό ως εκεί· μ’ αρέσει να οδηγώ φορτηγό, κι έτσι ανέχομαι όλα τα υπόλοιπα. Οδηγώ το φορτηγό και, έτσι κι αλλιώς, χρειάζεται να δουλεύω». Ένας άλλος θα πει ίσως, αν είναι ειλικρινής: «Μένω σ’ αυτή τη δουλειά επειδή μισώ αυτό το κάθαρμα που έχουν εδώ πέρα για επιστάτη. Όταν αφιερώνω τη ζωή μου στο να τον κάνω δυστυχή, αυτό με κάνει ευτυχισμένο, δικέ μου».

Ούτε ένας τους δε σκεφτόταν ότι στρώνει το δρόμο. Κανένας απ’ αυτούς δε θεωρούσε ότι στρώνει ένα δρόμο. Εσείς σκεφτόσασταν ότι έφτιαχναν ένα δρόμο. Ούτε ένας τους δεν έφτιαχνε το δρόμο. Κανένας τους δεν έστρωνε το δρόμο.

Αυτή η ομάδα μπορεί να είναι δυστυχής και ανίκανη, αλλά συγκεντρώνετε όλους μαζί τους εργάτες και τους λέτε: «Λοιπόν, το ξέρετε πως κάποια μέρα θα περνάνε πολλά αυτοκίνητα απ’ αυτό το δρόμο; Μπορεί πού και πού να τρακάρουν, αλλά σίγουρα πολλά αμάξια θα διασχίζουν αυτόν το δρόμο. Εσείς φίλοι μου, κατασκευάζετε ένα δρόμο. Είναι αρκετά σκληρή δουλειά, αλλά κάποιος πρέπει να την κάνει. Πολλοί άνθρωποι θα σας ευγνωμονούν που φτιάξατε αυτόν το δρόμο. Ξέρω ότι δε δίνετε δεκάρα γι’ αυτό αλλά, στην πραγματικότητα αυτό κάνετε εδώ πέρα. Τώρα, θα ήθελα να μου κάνετε μερικές υποδείξεις για το πώς θα μπορούσαμε να φτιάξουμε αυτό το δρόμο λιγάκι καλύτερο». Ξαφνικά όλη η ομάδα φτιάχνει ένα δρόμο. Η στοργή, η πραγματικότητα και η επικοινωνία ανεβαίνουν.