也許判斷一個人在情緒等級表上位置的最精確方法，就是他的言語。

除非一個人能很公開地談話且樂於傾聽，否則不可認定他在很高的情緒度。

賀伯特人類評估表的第十欄：「說話能力：談話／傾聽」，說與聽裡分為兩個方格；一格指的是談話，另一格指的是傾聽。 溝通包含了流出（out flow）與流入（in flow）， 對某些人而言這樣的事從不曾發生過。觀察一個人如何聽與說可以精確地找出這個人在情緒等級表上的位置。

一個有趣的現象是，根據這個圖表，我們可以在一個人身上應用「兩分鐘精神測定學」。 「兩分鐘精神測定學」是指對一個人心理特質、能力和思考過程的評估。 使用「兩分鐘精神測定學」的方法是先儘可能用高的情緒等級，很有創意，很有建設性的情緒度與他談話，然後逐漸下降談話的情緒度到這個人開始有反應的地方。

談話只能把一個人的情緒等級提高大約0. 5度。

若你以無聊態度回應一個人的憤怒，也可以提升一個人的情緒度。

首先，你若要完成兩分鐘精神測定學，就要先說一些有創造性和建設性的話，並看看對方如何回應，然後再開始一些隨意的談話，像運動方面的話題，觀察對方是否對此作出回應。 若他沒有回應，就開始敵對地說一些對方熟知的事情，但當然不是關於對方本身，然後看看是否這麼做可以得到回應。 接著說出你對某些狀況感到憤怒的一或兩句話， 再說一些難聽的閒話看看對方回應為何。 若這麼做行不通，便想出一些了無希望或悲慘的話， 到這個地步通常對方就會有所回應，也就是說，他多少會回答你幾句。 真正的談話便可從此時開始，而你很快就可以得到足夠的資訊來評估一個人在圖表上的定位。

談話型的兩分鐘精神測定學也可應用在團體中。 一個想要統馭群眾的發言者，談話內容狀態不應高於或低於觀眾狀態的0.5級， 若他希望提升觀眾的狀態，其談話內容就應該高於觀眾的0.5級。 若談話者是使用兩分鐘精神測定學的專家，他只要仔細觀察觀眾的回應，就能在兩分鐘內決定觀眾的狀態。

情緒等級而他此時所需要做的就是採用比他們更高的狀態模式來談話。 在預測人類行為方面，情緒等級表和人類評估圖表的發展是最重要的兩項工具，你擁有了它們後，就隨時都能清楚知道你要應付哪些人，你該和誰做朋友，並且誰值得你的信任。