Общение

Третья и самая важная вершина треугольника АРО — это общение. В человеческих взаимоотношениях оно важнее, чем две других вершины треугольника, для понимания того, как построены отношения между людьми в этой вселенной. Общение — это универсальный растворитель (он растворяет всё, что угодно).

Как люди вступают в общение друг с другом?

Для того чтобы возникло общение, должны существовать согласие
и аффинити. А для того чтобы возникло аффинити, должны существовать согласие относительно реальности и общение. Для того чтобы существовали реальность и согласие, необходимы аффинити и общение. Необходимы все три вершины. Если вы разрушите аффинити, то не будет общения и реальности. Если вы разрушите реальность, то не будет общения и аффинити. Если вы разрушите общение, то не будет и других компонентов.

Существует несколько способов заблокировать коммуникационную линию (маршрут, по которому сообщение движется от одного человека к другому). Один из них — перерезать её; другой — сделать так, чтобы это общение было настолько болезненным для второго человека, что он сам перережет линию; и ещё один способ — загрузить коммуникационную линию настолько, чтобы вызвать затор. Для понимания того, что представляют собой коммуникационные линии, очень важно знать о том, как общение может прекратиться. Кроме того, общение должно быть полноценным общением: необходимые данные должны быть посланы в нужном направлении и приняты получателем.

Кстати, общение будет касаться исключительно реальности и аффинити, имеющих отношение к физической вселенной. Дискуссии будут вестись о том, существует ли аффинити или нет, существует ли согласие или нет, а также о том, где же существует наибольшее несогласие с данным согласием в отношении физической вселенной.

Аффинити можно повысить различными способами: вы можете разговаривать с людьми и таким образом повысить аффинити к ним. Но помните, что это общение, а не просто разговор. Существует много способов общаться. Два человека могут сидеть, смотреть друг на друга и быть в общении. Один из способов вступить в общение — прикоснуться к кому-то или чему-то. Вы можете погладить кошку, и она вдруг начнёт мурлыкать — вы будете общаться с кошкой. Вы пожимаете чью-то руку — и вы уже находитесь в общении с этим человеком, потому что вы прикасаетесь к нему. Приверженцы старой школы — сторонники идеи о том, что «человек человеку волк», — считавшие, что «на самом деле каждый человек ненавидит другого, каждый занимает оборонительную позицию, и поэтому нам приходится принуждать всех быть общественными животными», говорили, что люди приветствуют друг друга пожатием руки для того, чтобы показать, что у них в руках нет оружия. Нет, это — общение. Во Франции, Италии, Испании и других странах люди обнимаются при встрече; они много контактируют друг с другом, и этот контакт является общением.

Если одна из вершин треугольника АРО понизится, то и две другие вершины тоже понизятся. На этой иллюстрации ребёнок радостно идёт к своей маме, чтобы подарить ей цветы.

Занятая мытьём посуды, мама игнорирует общение со стороны ребёнка, что приводит к понижению данной вершины треугольника. А это, в свою очередь, ведёт к снижению уровня аффинити и реальности.

Если человек находится в значительной степени вне общения, а вы протягиваете руку и хлопаете его по плечу, то он слегка уклоняется (он считает, что всё приносит боль). Несмотря на то, что он делает это только слегка, вы обнаружите, что он вне общения и в плане речи. Вы пытаетесь ему что-то сказать: «Вы знаете, я думаю, что проект 342А — это довольно хороший проект, и я думаю, что мы должны его продолжать». Он будет сидеть, и смотреть на вас, и кивать головой, а потом пойдёт и завершит проект 36.

Вы говорите: «Мы только что отказались от проекта 36. Мы больше не собираемся его доделывать», однако этот человек вряд ли понимает, что вы разговариваете с ним, он уклоняется от всего, что вы говорите. Или он может разговаривать с вами с таким напором и так долго, что вы никак не можете сказать ему о том, что вы собираетесь выполнять проект 342А. Это также уклонение от общения с вами. Другими словами: он вне общения с вами. Следовательно, его уровень аффинити низок, и он с вами не согласится. Но если вы сумеете добиться от него согласия, возрастёт уровень общения и уровень аффинити.

Это практически самые важные данные из тех, с которыми кто-либо имел дело в сфере взаимоотношений между людьми.

Вы можете взять любую группу людей, работающих над осуществлением проекта, посмотреть на бригадира и на остальных людей и определить, находятся ли эти люди в общении друг с другом или нет. Если нет, то их работа не является работой скоординированной команды. Может быть, они не в общении потому, что у них нет общего согласия по поводу того, чем они занимаются.

Всё, что вам в такой ситуации необходимо сделать, — это собрать группу и спросить: «Чем вы, ребята, собственно говоря, занимаетесь?» Вы не спрашиваете бригадира — вы спрашиваете всю группу: «Чем вы, ребята, собственно говоря, занимаетесь?»

Один из них скажет: «Я зарабатываю сорок долларов в неделю, вот чем я занимаюсь». Другой: «Я, собственно, рад каждый день вырваться из дома: моя старуха порядком меня достала». Третий: «По правде говоря, здесь мне иногда дают грузовик поводить, мне нравится водить грузовик, и поэтому я терплю всё остальное. Я вожу грузовик, и, вообще, я же должен где-то работать». Четвёртый, если бы он был до конца откровенен, мог бы сказать: «Я остаюсь на этой работе, потому что ненавижу эту собаку-бригадира. Если я смогу посвятить свою жизнь тому, чтобы отравить его существование, я буду счастлив».

Всё это время вы полагали, будто эти люди думают, что они ровняют дорогу. Никто из них и не думал, что занимается этим. Вы полагали, что они строят дорогу. Никто из них не строил дороги, никто из них даже не ровнял её.

Возможно, эта группа несчастна и неэффективна. Но вы собираете их вместе и говорите: «Вы знаете, настанет тот день, когда много машин поедет по этой дороге. Может быть, некоторые из них разобьются, и так далее, но множество машин поедет по этой дороге. Вы, ребята, строите дорогу. Это довольно тяжёлая работа, но кто-то должен её сделать. Многие будут вам благодарны за то, что вы построите эту дорогу. Я знаю, что вам до этого нет никакого дела, но именно этим мы здесь и занимаемся. Теперь мне хотелось бы услышать от вас какие-нибудь предложения о том, как мы можем построить эту дорогу немного лучше». И вдруг вся бригада строит дорогу. Аффинити, реальность и общение очень сильно возрастают.