Es mag Zeiten geben, wo der eigene gute Ruf unter Beschuss von Gerüchten oder Klatsch steht, was einem eine falsche Realität gibt und bewirkt, dass man unreal wird und nicht in Übereinstimmung mit den Leuten ist, mit denen man in Verbindung steht. Diese Situation ist das Gegenteil dessen, was gute Public Relations erreichen soll. Es läuft auf „schlechte Arbeit falsch bekannt gemacht“ hinaus. 

Häufig zuckt man bloß mit den Schultern und akzeptiert dies als Teil des Lebens; so ist es nun mal, und man kann der menschlichen Natur nicht trauen. Andere kämpfen verbittert, um ihren Ruf zu verteidigen. Weil ihnen die Technologie der Public Relations fehlt, die einem zeigen kann, wie man mit einer solchen Sachlage umgeht, machen sie sich in einer Weise daran, dass ihre Verneinungen die Sache nur noch schlimmer machen. 

Verleumdung ist nicht etwas, das nur Prominenten oder Leuten der Politik widerfährt. Gerüchte und Lügen können in jedem Gesellschaftskreis das Leben unangenehm machen. 

Was soll man tun, wenn man mit solchen Angriffen auf den eigenen guten Namen bedroht wird?

Auf dem Gebiet der Public Relations gibt es standardgemäße Lösungen für dieses Problem, die man kennen und anwenden sollte, wenn sich je eine derartige Situation ergibt. 

„Schwarze Propaganda“ (schwarz = schlecht oder schädlich; Propaganda = das Verbreiten von Behauptungen oder Ideen mit Nachdruck) ist der Ausdruck, der gebraucht wird, um die Technik zu beschreiben, die angewendet wird, um das Ansehen über oder das öffentliche Vertrauen in Personen, Unternehmen oder Nationen zu zerstören. 

Die Technik schwarzer Propaganda sucht das Ansehen so sehr herunterzuziehen, dass der Person, dem Unternehmen oder der Nation aufgrund „allgemeiner Übereinstimmung“ jegliche Rechte verweigert werden. Es ist dann möglich, die Person, das Unternehmen oder die Nation mit einer kleineren Attacke zu zerstören, wenn die schwarze Propaganda selbst dies nicht bereits erreicht hat. 

Böses und lügenhaftes Geschwätz alter Weiber war die frühere Form dieser Taktik; es war so übel, dass man sie in einigen Gegenden an einen öffentlichen Pfahl gebunden oder aus der Stadt herausgetrieben hat.  

In modernen Zeiten wird schwarze Propaganda nicht in dieser Weise in Schach gehalten. Gerichtsprozesse wegen Verleumdung sind zu schwierig zu führen und zu teuer und die Pressefreiheit wird in solcher Weise missbraucht usw., dass jeder einer solchen Kampagne ausgesetzt sein kann.  

Man braucht nur einen Feind zu haben. Und es gibt wenige Menschen in der Geschichte, die keine Feinde hatten. 

Man trifft in der Gesellschaft immer wieder auf Leute, die nicht sehr viel verstehen. 

Das drückt sich als eine Art boshafter Freude über Dinge aus. Solche Leute geben verleumderische Gerüchte sehr leicht weiter. In einer ungebildeten Gesellschaft wimmelt es von solchen Leuten. Weil sie nicht lesen können, ist ihnen der Großteil des Wissens versagt. Da sie nicht sehr viele Wörter kennen, verstehen sie von dem, was ihnen gesagt wird, vieles nicht. 

Das trifft nicht nur auf Analphabeten zu. 

Was sie nicht verstehen, ersetzen sie durch Eingebildetes. 

Daher werden solche Leute Verleumdungen nicht nur zuhören, sondern sogar diese noch verfälschen und verdrehen. 

Auf diese Weise kann ein Gerücht durch die Gesellschaft gehen, das nicht auf Wahrheit basiert. 

Wenn eine Anzahl solcher Gerüchte vorhanden sind und fortbestehen, kann man eine „Flüsterkampagne“ vermuten. Das ist nicht deshalb so, weil diese Dinge geflüstert werden, sondern weil sie wie ein böser Wind keine Quelle zu haben scheinen.

Schwarze Propaganda macht von dieser Bereitschaft Gebrauch, Unwahrheiten weiterzugeben und auszuschmücken. 

Viel schwarze Propaganda ist natürlich noch unverschämter und erscheint aufdringlich in verantwortungslosen (oder heimlich kontrollierten) Zeitungen, im Radio und im Fernsehen.  

Aber selbst dann, wenn eine üble Zeitungsgeschichte erschienen ist oder ein schlechter Radio- oder Fernsehbericht herausgegeben wurde, erwarten die schwarzen Propagandisten, dass die „Flüsterkampagne“ die Verleumdung durch die Gesellschaft weiterträgt. 

Daher ist jede Person, jedes Wesen gefährdet. 

Eine Person beginnt zu befürchten, dass schlechte Dinge über sie gesagt werden. Angesichts einer wirklichen oder eingebildeten Flüsterkampagne neigt man dazu, sich zurückzuziehen, weniger aktiv zu werden und seinen Aktionsradius einzuschränken. 

Das gilt auch für Unternehmen und sogar für Nationen. 

Daher kann man tatsächlich ziemlich unglücklich und krank gemacht werden, wenn man nicht weiß, wie man mit solchen Attacken umgeht. 

Das Gesetz der ausgelassenen Daten

Da ist ein Naturgesetz am Werk, das unglücklicherweise schwarze Propaganda begünstigt. 

WO KEINE DATEN VORHANDEN SIND, WERDEN LEUTE WELCHE ERFINDEN. 

Das ist das Gesetz der ausgelassenen Daten.

Ein Vakuum neigt dazu, sich selbst aufzufüllen. Alte Philosophen pflegten zu sagen: „Die Natur verabscheut ein Vakuum.“ In Wirklichkeit strömt der umgebende Druck in ein Gebiet hinein, in dem kein Druck herrscht.

Dies trifft auf eine Person, auf ein Unternehmen oder eine Nation zu.

Die Person, die von Lügen angegriffen wird, neigt dazu, sich zurückzuziehen. Dies tendiert bereits dazu, Dinge hereinzuziehen.

Die Person möchte dann keine Informationen herausgeben. Sie wird in gewissem Maße ein Geheimnis.

Um dieses Geheimnis aufzulösen, werden Leute Daten erfinden.

Dies trifft auf Personen, Unternehmen oder Nationen zu.

Und da ist Public Relations eine Notwendigkeit.

Im Wesentlichen ist Public Relations die Kunst, gute Leistungen wohlbekannt zu machen.

Es ist ein verhängnisvoller Fehler zu glauben, dass gute Leistungen für sich selbst sprechen. Das tun sie nicht. Sie müssen öffentlich bekannt gemacht werden. 

Das ist im Wesentlichen, was Public Relations ausmacht. Und das ist auch der Grund, warum es sie gibt – um das Vakuum ausgelassener Daten aufzufüllen. Mitten in einer Kampagne schwarzer Propaganda werden einem die gewöhnlichen Kommunikationskanäle verweigert. Die Pressemedien, mit deren Hilfe die Kampagne geführt wird, wird keine günstigen Kommentare bringen. Man ist verrückt, wenn man glaubt, dass sie das tun werden, weil sie anderen Herren dienen, die die Absicht haben, das Ansehen ihres Angriffsziels zu zerstören.

„Autoritative“ Äußerungen verdrängen reine Wahrheit aus dem Gesichtsfeld. 

Daher müssen Public-Relations-Leute in ihrer Technologie sehr sachkundig sein, wenn sie schwarzer Propaganda gegenüberstehen. 

Die Lösung

Wenn man keinen Kampf gegen schwarze Propaganda auszufechten hat, ist Public Relations leicht. 

Man stellt einen Reporter an, der sich an die Arbeit macht, Ideen auszudenken und Pressemitteilungen zu veröffentlichen. Das ist der Grund, weshalb man Reporter oft für Public-Relations-Leute hält, was sie nicht sind. 

Wenn eine Schwarze-Propaganda-Kampagne läuft, werden solche Mitteilungen verdreht und zurückgewiesen, und das ist das Ende. 

Es steckt weitaus mehr hinter dieser Kunst als nur das gerade Gesagte. 

Dies sind einige Regeln, die zutreffen:

Füllen Sie das Vakuum 

Hören Sie zunächst einmal auf, sich zurückzuziehen. Es hat sich schlüssig herausgestellt, dass sich beim Bewältigen schwarzer Propaganda durch Public Relations nur ein Ausströmen von Information lohnt. Nichts zu sagen mag als Charakterzug edel sein, aber bei Public Relations ist es verhängnisvoll. 

Direktes Ableugnen ist ungeschickt und kann als eine Art von Bestätigung gegen einen verwendet werden. 

Sie brauchen Fehler nicht bekanntzugeben oder zu verbreiten und sollten es auch nie tun. Oft machen Public-Relations-Leute die Notsituation.

Aber interpretieren Sie das nicht als „Ruhe ist notwendig“. Begeben Sie sich an einen sicheren Ort und sprechen Sie frei heraus. 

Benutzen Sie jeden beliebigen Kanal, um frei heraus zu sprechen. Aber verwenden Sie keine Kanäle, die verfälschen werden, was Sie sagen, wenn sie es wiederholen. 

Bleiben Sie nicht beim gleichen Thema, bei dem Sie angegriffen wurden. 

Ein Beispiel dafür, wie man frei heraus spricht, ohne etwas abzuleugnen und es auf diese Weise noch zu bekräftigen, könnte sein:

BEHAUPTUNG: „Ich habe gelesen, dass Ihr Unternehmen letzten Monat pleite gegangen ist.“ 

ENTKRÄFTUNG: „Um Gottes willen! Dass Sie das sagen! Wenn wir nicht aus dem Vertrag herausgekommen wären, dann wären wir tatsächlich pleite gegangen! Da gab es eine ganz schöne Streiterei im Vorstandsraum. Aber McLinty hat gewonnen. Schottisch bis ans Herz. Er sagte: ‚Ich unterschreibe es nicht!‘ War nahe daran, dem Vorsitzenden den Kopf abzureißen. Ein höllischer Streit. Es scheint, wir haben irgendwo 80 Millionen vergraben, und McLinty ist der Verantwortliche, und er rückt nicht einen Zentimeter davon weg.“

Die Schlussfolgerung des Fragestellers ist, dass Sie nicht pleite sind. Er hat Daten bekommen. Das Vakuum ist mit einer Geschichte von Streitereien im Vorstand und einer mysteriösen 80-Millionen-Reserve aufgefüllt worden. 

Widerlegen Sie falsche Daten

Das besteht daraus, dass man die falsche Behauptung durch Dokumente, Demonstration oder Zeigen völlig widerlegt. Man braucht dazu eine Sammlung von Dokumenten oder die Fähigkeit, etwas zu demonstrieren, oder irgendetwas, das man vorzeigen kann. 

BEHAUPTUNG: „Mir wurde gesagt, dass Sie Schwierigkeiten mit den Leuten der Gesundheitsbehörde des Verwaltungsbezirks haben.“ 

WIDERLEGUNG: „Hier ist das Gesundheitszertifikat, das wir vor kurzem erhalten haben, und ein Belobigungsschreiben der Gesundheitsbehörde.“ Und dann zeigt er sie vor. 

Ergebnis? Wer immer ihm das erzählt hat, ist bei ihm jetzt als sorgfältiger Informant unglaubwürdig gemacht worden. 

Wenn die Person eine widerlegbare Behauptung von sich gibt, finden Sie heraus, wer es war, um ihre Aufmerksamkeit fest darauf zu richten, und bringen Sie dann die Widerlegung hervor.

BEHAUPTUNG: „Ich habe gehört, dass Sie nicht mit dem Mann verheiratet sind, mit dem Sie zusammenleben.“ 

WIDERLEGUNG: „Wer hat Ihnen das gesagt?“

BEHAUPTER: „Ich hab’s vergessen.“ 

WIDERLEGER: „Gut, wenn Sie sich daran erinnern, zeige ich Ihnen einen Beweis.“ 

BEHAUPTER: „Gut, es war ein Mann ...“ 

WIDERLEGER: „Wer?“

BEHAUPTER: „Hans Dummer.“ 

WIDERLEGER: „Okay. Hier ist meine Heiratsurkunde. Wer ist dieser komische Hans Dummer eigentlich?“ 

Jetzt ist Hans Dummer das Geheimnis. Warum lügt er? Was hat er davon?

Wenn man das Dokument nicht bei sich hat, es aber bekommen kann, dann kann man sagen: „Sagen Sie mir den Namen von demjenigen, der das behauptet hat, und das nächste Mal, wenn ich Sie sehe, zeige ich Ihnen etwas sehr Interessantes darüber.“

Und dann sehen Sie ja zu, dass Sie das Dokument bekommen und ihn wieder treffen. 

Es gibt eine Milliarde Variationen. „Es wird nicht fliegen.“ Fliegen Sie damit. „Der Ort ist leer.“ Zeigen Sie ihm, dass er voll ist. 

Der behandelte Gegenstand hier ist Beweis, in welcher Form auch immer.

Fechten Sie nur Behauptungen an, von denen Sie beweisen können, dass sie falsch sind, und lassen Sie in jedem Gespräch den Rest beiseite.

Widerlegen Sie jedes Gerücht

Wo keine Daten vorhanden sind, werden Leute welche erfinden. Dieses Gesetz begünstigt unglücklicherweise schwarze Propaganda.

Wenn das Vakuum mit wahren Daten gefüllt wird, …

… wird die schwarze Propaganda als Lüge erkannt und verschwindet.

Verneinungen zu beweisen ist fast unmöglich. „Wie soll ich wissen, dass Sie nicht vom CIA sind?“ Ja, wie kann man das beweisen? Man kann kein Abzeichen des KGB herausziehen, weil das genauso schlimm wäre. Niemand hat jemals ein Dokument geschrieben: „Bill Till ist kein Mitglied des CIA.“ Zwecklos. Das wäre eine Ableugnung. Wer würde das glauben? 

Manchmal funktioniert es, wenn man sagt: „Sie wissen es nicht.“ 

Aber die richtige Antwort für eine Verneinung (kein Beweis) ist, „das Vakuum aufzufüllen“. 

Und hin und wieder kann man eine Verneinung beweisen. Wenn man des Drogenschmuggels angeklagt ist, kann man zeigen, dass man der Anti-Drogen-Vereinigung angehört. Das Kontern in einem solchen Negativ-Beweis muss glaubwürdig sein.

Es gibt Millionen von Millionen Variationen davon. 

Die Grundlage davon ist, nicht das zu sein, worüber ein Gerücht besteht, und in der Lage zu sein, das schnell zu beweisen.

Fahren Sie fort, das Vakuum aufzufüllen

Fortdauernde gute Arbeit und wirkungsvolle Veröffentlichung von Material über die eigene gute Arbeit ist entscheidend. 

Flugschriften, Broschüren, Pressemeldungen, die eigene Zeitung und das eigene Magazin, all diese Dinge und viele andere müssen mit einer verständlichen Identität von einem selbst versorgt werden.

Indem man diese Dinge vertreibt oder gebraucht, veröffentlicht man die eigenen guten Leistungen. 

Und man muss auch gute Leistungen erbringen. Man muss mindestens durch seine guten Leistungen und Aktionen sichtbar sein. 

Daher muss ein fortgesetzter, wahrheitsgemäßer und kunstvoller Sturzbach von Public-Relations-Veröffentlichungen erscheinen. 

Dann wird es eines Tages keinen Feind geben. 

Und der eigene Ruf ist sehr gut. 

Es mag andere Angriffe geben, aber jetzt kann man mit ihnen als kleine Feuerchen umgehen und nicht als brennendem Wald. 

Sie können sehen, dass schwarze Propaganda ein versteckter Angriff auf den Ruf einer Person, eines Unternehmens oder einer Nation ist, bei dem Verleumdung und Lügen verwendet werden, um zu schwächen oder zu zerstören. 

Verteidigung setzt voraus, dass das Angriffsziel nicht ganz so schlecht ist.  

Man muss nicht unbedingt vollkommen sein, um einem solchen Angriff zu widerstehen, aber es hilft. 

Aber selbst, wenn man vollkommen wäre, bestünde darin keine Verteidigung. Fast alle Heiligen in der Geschichte waren solchen Angriffen ausgesetzt. Und die meisten von ihnen starben daran. 

Die Antwort darauf ist Public-Relations-Technologie, die geschickt angewandt wird.

Um in einem beliebigen Gebiet geschickt zu sein, muss man es kennen, darin Erfahrung haben und es tun.